Facebook-advertentie wordt niet weergegeven? Zo los je het op
Heb je een Facebook-advertentie gemaakt, maar zie je deze niet terug in de tijdlijn? Dat betekent niet automatisch dat er iets mis is. Advertenties worden niet altijd aan de maker getoond: Meta bepaalt op basis van onder meer doelgroep, plaatsing en veiling wie een advertentie te zien krijgt. Met de onderstaande stappen kun je controleren waarom je Facebook-advertentie niet wordt weergegeven.
Controleer de status van je advertentie
Open Meta Ads Manager en bekijk de status van de campagne, advertentieset en advertentie. Mogelijke statussen zijn bijvoorbeeld ‘In beoordeling’, ‘Actief’, ‘Gepland’, ‘Gepauzeerd’ of ‘Afgekeurd’.
- In beoordeling: Meta controleert de advertentie. Wacht tot de beoordeling is afgerond.
- Gepland: de ingestelde startdatum ligt mogelijk nog in de toekomst.
- Gepauzeerd: controleer of de campagne, advertentieset én advertentie zijn ingeschakeld.
- Afgekeurd: bekijk de reden en pas de advertentie aan. Je kunt, wanneer dat passend is, ook een beoordeling aanvragen.
- Actief: de advertentie kan worden weergegeven, maar hoeft niet aan jou persoonlijk te verschijnen.
Geef de beoordeling wat tijd
Nieuwe advertenties en wijzigingen aan bestaande advertenties kunnen opnieuw worden beoordeeld. Zolang die controle loopt, wordt de advertentie mogelijk nog niet geleverd. Houd er rekening mee dat grote aanpassingen, zoals wijzigingen aan de afbeelding, tekst, doelgroep of landingspagina, de beoordeling opnieuw kunnen starten.
Kijk of je advertentieset voldoende ruimte heeft
Een zeer kleine doelgroep, veel beperkingen of een laag budget kan ervoor zorgen dat je advertentie weinig of geen vertoningen krijgt. Controleer daarom de doelgroepinstellingen, de looptijd en het budget. Kijk ook of de doelgroep niet per ongeluk te specifiek is ingesteld of is uitgesloten.
Een hoger budget is niet in alle gevallen de oplossing. Controleer eerst of de doelgroep groot genoeg is en of de instellingen aansluiten bij je campagnedoel.
Controleer planning, budget en betaalmethode
Een advertentie kan actief lijken, maar toch niet worden geleverd als de advertentieset nog niet is gestart, het budget op is of er een probleem is met de betaalmethode. Controleer in Ads Manager:
- de start- en einddatum;
- het resterende campagne- of dagbudget;
- eventuele uitgavenlimieten op het advertentieaccount;
- of je betaalmethode geldig is en er geen openstaande betaling is.
Bekijk de leveringskolommen in Ads Manager
De status ‘Actief’ geeft niet altijd aan hoeveel mensen de advertentie daadwerkelijk bereiken. Voeg in Ads Manager kolommen toe zoals Vertoningen, Bereik, Uitgegeven bedrag en Levering. Zo zie je of de advertentie vertoningen krijgt en of er geld wordt besteed.
Een advertentie kan bovendien wel worden vertoond, maar niet aan jouw eigen account. Gebruik daarom de rapportage in Ads Manager in plaats van je persoonlijke Facebook-feed om de levering te controleren.
Controleer de advertentie en de landingspagina
Een probleem met de advertentie zelf of met de website waarnaar deze verwijst, kan de levering beïnvloeden. Controleer of de afbeelding of video goed wordt geladen, de tekst aan de advertentievoorwaarden voldoet en de link werkt op mobiel en desktop. Kijk ook na of de inhoud van de landingspagina overeenkomt met wat de advertentie belooft.
Controleer of er een accountbeperking is
Beperkingen op een advertentieaccount, bedrijf, betaalmethode of Facebook-pagina kunnen ertoe leiden dat advertenties niet worden weergegeven. Bekijk de accountstatus en meldingen in Meta Business Suite of Ads Manager. Volg de aangegeven stappen als Meta om verificatie of aanvullende informatie vraagt.
Wijzig niet alles tegelijk
Als een advertentie weinig vertoningen krijgt, is het verleidelijk om meteen het budget, de doelgroep en de advertentietekst aan te passen. Daardoor wordt het lastiger om te ontdekken wat het probleem was. Controleer eerst de status en meldingen en verander daarna één instelling tegelijk. Geef wijzigingen vervolgens voldoende tijd om effect te hebben.
Wanneer neem je contact op met Meta?
Neem contact op met Meta Support als de advertentie actief staat, alle instellingen correct lijken en de rapportage toch geen vertoningen toont. Vermeld daarbij het advertentieaccount, de campagne en de advertentieset, en voeg waar mogelijk een screenshot van de status toe. Zo kan het probleem gerichter worden onderzocht.
Kort samengevat
Als een Facebook-advertentie niet wordt weergegeven, controleer dan eerst de status en eventuele afkeuringsmeldingen. Kijk daarna naar de planning, het budget, de doelgroep, de betaalmethode en de accountstatus. Vertrouw voor de weergavecijfers op Ads Manager: je hoeft je eigen advertentie niet in je persoonlijke tijdlijn te zien om vast te stellen of deze wordt geleverd.
9 Tips om Oplossingen te Vinden voor Niet-Weergegeven Facebook Advertenties
- Controleer of je advertentie is goedgekeurd.
- Bekijk de leveringsstatus in Advertentiebeheer.
- Controleer je betaalmethode en openstaand saldo.
- Vergroot je doelgroep als die te klein is.
- Verhoog je budget of bieding indien nodig.
- Controleer of je campagne actief staat.
- Pas advertenties aan die beleidsschendingen bevatten.
- Controleer de start- en einddatum van je campagne.
- Vernieuw de pagina of neem contact op met Meta-support.
Controleer of je advertentie is goedgekeurd.
Controleer in Meta Ads Manager of je advertentie is goedgekeurd. Zolang de advertentie nog wordt beoordeeld, kan deze mogelijk niet worden weergegeven. Is de advertentie afgekeurd? Bekijk dan de reden in Ads Manager, pas de tekst of afbeelding aan volgens de advertentievoorwaarden van Meta en dien de advertentie opnieuw ter beoordeling in.
Bekijk de leveringsstatus in Advertentiebeheer.
Bekijk de leveringsstatus in Advertentiebeheer om te zien waarom je Facebook-advertentie niet wordt weergegeven. Daar vind je bijvoorbeeld of de advertentie nog wordt beoordeeld, is afgekeurd, gepauzeerd of actief is. Controleer ook de kolommen voor vertoningen en besteed bedrag: zo ontdek je of de advertentie daadwerkelijk wordt geleverd of dat er een probleem is met de instellingen, betaling of planning.
Controleer je betaalmethode en openstaand saldo.
Controleer of je betaalmethode nog geldig is en of er geen betaling is mislukt. Een verlopen kaart, onvoldoende saldo of openstaande factuur kan ervoor zorgen dat Meta je advertenties tijdelijk niet weergeeft. Bekijk in Meta Ads Manager je betaalinstellingen en los eventuele betalingsproblemen op. Zodra het openstaande saldo is voldaan en de betaalmethode werkt, kan de levering van je advertentie worden hervat.
Vergroot je doelgroep als die te klein is.
Is je doelgroep erg klein, dan kan je Facebook-advertentie weinig mensen bereiken of nauwelijks worden weergegeven. Vergroot je doelgroep bijvoorbeeld door de leeftijdscategorie of het geografische gebied uit te breiden, of door minder interesses en uitsluitingen in te stellen. Controleer daarna in Ads Manager of het geschatte bereik groter is. Kies wel een doelgroep die nog steeds past bij je campagne, zodat je advertentie relevante mensen bereikt.
Verhoog je budget of bieding indien nodig.
Krijgt je Facebook-advertentie weinig of geen vertoningen, dan kan je budget of bieding te laag zijn om voldoende mee te doen aan de advertentieveiling. Controleer eerst de leveringsgegevens in Ads Manager en verhoog je budget of bieding alleen als daaruit blijkt dat dit nodig is. Pas het bedrag stapsgewijs aan en houd de resultaten in de gaten, zodat je kunt zien of de advertentie meer bereik krijgt zonder onnodig extra uit te geven.
Controleer of je campagne actief staat.
Controleer in Meta Ads Manager of je campagne actief staat. Een campagne die is gepauzeerd of uitgeschakeld, levert geen advertenties op, ook als de advertenties zelf er klaar voor lijken. Bekijk daarom niet alleen de status van de campagne, maar ook die van de advertentieset en de afzonderlijke advertentie. Staat een onderdeel op ‘Gepauzeerd’ of ‘Uit’, schakel het dan in en controleer of de advertentie daarna wordt weergegeven.
Pas advertenties aan die beleidsschendingen bevatten.
Bevat je Facebook-advertentie inhoud die mogelijk in strijd is met het advertentiebeleid van Meta? Pas de advertentie dan aan voordat je deze opnieuw indient. Controleer niet alleen de tekst en afbeelding, maar ook de doelgroep en de inhoud van de landingspagina. Vermijd verboden producten, misleidende claims en persoonlijke eigenschappen die rechtstreeks aan de kijker worden gekoppeld. Bekijk de afkeuringsmelding in Meta Ads Manager om te zien wat er moet veranderen. Na aanpassing kan Meta de advertentie opnieuw beoordelen; de weergave kan daardoor even op zich laten wachten.
Controleer de start- en einddatum van je campagne.
Controleer de start- en einddatum van je campagne in Meta Ads Manager. Staat de startdatum nog in de toekomst, dan wordt je Facebook-advertentie nog niet weergegeven. Is de einddatum verstreken, dan is de campagne automatisch afgelopen. Pas de planning aan als dat nodig is en controleer meteen of de campagne en advertentieset actief staan.
Vernieuw de pagina of neem contact op met Meta-support.
Wordt je Facebook-advertentie nog steeds niet weergegeven? Vernieuw Ads Manager of laad de pagina opnieuw om te controleren of de status is bijgewerkt. Blijft het probleem bestaan, terwijl je instellingen in orde lijken? Neem dan contact op met Meta Support en vermeld om welke campagne het gaat. Zo kan Meta helpen achterhalen waarom de advertentie niet wordt geleverd.
